Cartographie de l'action de formation
Illectronisme et fracture numérique :
animer un atelier d’inclusion
Référence
332TSD28
Objectif professionnel
Action de formation concourant au développement des compétences au sens de l’Art. L. 6313-1 du Code du travail
Concevoir, organiser et animer des ateliers d'inclusion numérique adaptés aux publics en situation d'illectronisme pour favoriser leur autonomie dans les démarches administratives et sociales.
Objectifs pédagogiques
- Évaluer le degré d'illectronisme et les freins à l'usage,
- Maîtriser une méthodologie d'animation pédagogique adaptée.
Tarifs
Intra-entreprise standard
Groupe de 1 à 12 personnes max en présentiel
Groupe de 1 à 8 personnes max en distanciel
2 200 € / Session
(Hors frais de déplacement)
Si demande d'ajustement de programme, nous consulter
Public concerné
Travailleurs sociaux, conseillers numériques France Services, agents d'accueil, bénévoles d'associations, écrivains publics
Durée de l’action
14 heures
Action de formation séquentielle
7 heures + 7 heures
Prérequis généraux (1)
Maîtrise courante de l'outil informatique et de la navigation internet de base.
(1) Lorsqu’ils existent, les prérequis sont évalués et un auto-positionnement préalable est systématiquement réalisé afin de vérifier l’adéquation de l’action de formation avec les besoins des professionnels(les)
Prérequis techniques (1)
(si session à distance)
- Disposer d’un ordinateur équipé d’une caméra et d’un micro fonctionnels.
- Connexion Internet stable.
- Accès à une plateforme de visioconférence et à des outils collaboratifs.
Modalités pédagogiques
- Formation interactive et participative combinant apports méthodologiques, simulations et échanges d’expériences.
- Alternance en présentiel et travail à distance selon la modalité choisie.
- Groupe de 12 participants maximum pour favoriser les échanges et la pratique.
Méthodes mobilisées
- Méthode active et expérientielle : jeux de rôles, études de cas, analyse de pratique
- Méthode démonstrative et participative : exposés interactifs, débriefing collectif
- Méthode interrogative : auto-diagnostic et plan d’action personnel
Moyens pédagogiques
- Supports pédagogiques multimédias
- Matériel facilitant les échanges et la participation
- Documents et fiches pratiques
- Activités interactives
- Plateforme ou espace numérique
Validation et attestation
- Attestation individuelle en fin de formation remise à chaque participant, précisant les compétences acquises
- Feuille d’émargement
- Certificat de réalisation
Accessibilité
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap
- Analyse des besoins spécifiques en amont pour adapter les modalités (supports, rythmes, outils)
- Référent handicap disponible pour accompagner la mise en place des aménagements nécessaires
Modalités d’évaluation
- Avant l’action de formation : vérification des prérequis lorsque nécessaire et auto-positionnement sur les pratiques professionnelles.
- Pendant l’action de formation : évaluations formatives au travers de quiz, exercices pratiques, échanges ou mises en situation.
- Après la formation : évaluation des acquis, via une activité de synthèse ou une restitution des apprentissages, évaluation de la satisfaction, questionnaire à chaud en fin de session
Programme de formation
Comprendre l'illectronisme et l'enjeu de l'inclusion
État des lieux : chiffres-clés de la fracture numérique en France et impact sur l'accès aux droits (CAF, AMELI, France Travail).
Profils et freins : de l'abandonniste au « Mobile Only ». Comprendre le stress lié à l'écran.
Le cadre légal : l'accompagnement numérique vs le conseil juridique. Le RGPD et la gestion des identifiants de l'usager.
Ingénierie et animation de l'atelier
La boîte à outils du médiateur : sélectionner les ressources pédagogiques gratuites (PIX, Les Bons Clics, etc.).
La pédagogie de la réussite : comment expliquer des concepts abstraits (le Cloud, le curseur, le double-clic) avec des analogies concrètes ?
Gérer l'hétérogénéité du groupe : techniques d'animation pour ne laisser personne sur le bord du chemin.
Atelier pratique : co-construction d'une « mallette de secours » du médiateur numérique (check-list de démarrage, règles d'or de l'animation et fiches de synthèse en langage simplifié).
Vous pouvez demander votre formation en remplissant le questionnaire de positionnement initial
Vous pouvez télécharger le programme de formation au format PDF
Au moment de la commande de formation, vous devez remplir ce questionnaire d'accessibilité
D28-PRG-V1 / MAJ 01/09/2026